Tấn Phát Mobile cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website tanphatmobile.vn cũng như khi mua sắm tại hệ thống cửa hàng của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin
Tấn Phát Mobile thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ
- Hỗ trợ bảo hành, sửa chữa và chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý)
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Nội dung trao đổi giữa khách hàng và Tấn Phát Mobile
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng (ngoài các cổng thanh toán trung gian được cấp phép).
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Tấn Phát Mobile hoặc cho các bên liên quan trực tiếp đến việc:
- Giao hàng
- Bảo hành – sửa chữa
- Hỗ trợ thanh toán
Tấn Phát Mobile cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
-
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Tấn Phát Mobile cho đến khi:
-
Khách hàng yêu cầu hủy bỏ
-
Hoàn thành các nghĩa vụ pháp lý liên quan
-
-
Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn hiện hành.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Tấn Phát Mobile áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:
- Bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép
- Ngăn chặn việc mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích
- Hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình lưu trữ và xử lý dữ liệu
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo
- Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống (trong phạm vi pháp luật cho phép)
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ Tấn Phát Mobile để được hỗ trợ.
7. Cookies & dữ liệu truy cập
Website tanphatmobile.vn có thể sử dụng cookies để:
- Ghi nhớ lựa chọn của người dùng
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm
- Phân tích và thống kê truy cập website
Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies trong cài đặt trình duyệt.
8. Thay đổi chính sách
Tấn Phát Mobile có quyền thay đổi nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.
